Mazmuny

11 BAP. TURISTIK HYZMAT

669 madda. Düşünje

Turistik hyzmat hakyndaky şertnama boýunça syýahaty guraýjy (turistik kärhana) syýahatlary guramak baradaky ähli hyzmatlary tutuşlygyna turiste bermegi borç edinýär. Turist edilen hyzmatlar üçin şertleşilen haky syýahaty guraýja tölemäge borçludyr.

670 madda. Turisti üçünji şahs bilen çalşyrmak

1. Syýahat başlanmazyndan öň turist özüne derek üçünji şahsyň syýahata gatnaşmagyny talap edip biler. Eger üçünji şahs bu syýahata gatnaşmak baradaky aýratyn talaplara laýyk gelmeýän bolsa, ýa-da onuň gatnaşmagy kanunlaryň talaplaryna ters gelýän bolsa, onda syýahaty guraýjy şol üçünji şahsyň gatnaşmagyna garşy bolup biler.
2. Syýahaty guraýja üçünji şahsyň syýahata gatnaşmagy bilen dörän goşmaça çykdajylaryň tölenilmegini turistden talap edip biler.

671 madda. Kepillendirmeleri bermek we kemçilikleri düzetmek

1. Syýahaty guraýjy syýahat guralanda onuň kepillendirilen derejesi bolar ýaly we syýahatyň gymmatyny ýa-da adaty maksatlary ýa şertnamada göz öňünde tutulan maksatlary kanagatlandyrmak ukybyny ýok edýän ýa-da azaldýan kemçilikleri bolmaz ýaly edip guramaga borçludyr.
2. Eger syýahat degişli derejede guralmaýan bolsa, onda turist kemçilikleriň düzedilmegini talap edip biler. Syýahaty guraýjy kemçilikleri düzetmek nälaýyk çykdajylary talap edýän bolsa, şol kemçilikleri düzetmekden ýüz dönderip biler.
3. Eger syýahaty guraýjy kemçilikleri turistiň görkezen ýerlikli möhletlerinde düzetmese, onda turistiň özi bu kemçilikleri düzedip biler we özüniň çeken zerur çykdajylaryny tölemegi talap edip biler. Eger syýahaty guraýjy kemçilikleri düzetmekden ýüz dönderse ýa-da eger turistiň kemçilikleri haýal etmän düzetmekde aýratyn bähbidi bar bolsa, onda möhleti kesgitlemek hökman däldir.

672 madda. Tölenilmeli haky azaltmak

Eger syýahatyň kemçilikleri bar bolsa, onda kemçilikleriň dowam edýän wagty nazara alnyp, tölenilmeli hak azaldylýar. Eger turist kemçilikleri habar bermedik bolsa, onda tölenilmeli hak azaldylmaýar.

673 madda. Kemçilik zerarly turistiň inisiatiwasy boýunça şertnamany ýatyrmak

1. Eger şu Kodeksiň 671 maddasynda görkezilen kemçilik zerarly syýahata düýpli zyýan ýetirilse, onda turist şertnamany ýatyryp biler. Bu kada syýahaty guraýjynyň bilýän esasly sebäbi boýunça turist syýahata gatnaşyp bilmeýän halatynda hem ulanylýar.
2. Şertnamanyň ýatyrylmagyna diňe syýahaty guraýjynyň kemçilikleri laýyk möhletde düzetmedik mahalynda ýol berilýär. Eger kemçilikleri düzetmek mümkin bolmasa ýa-da syýahaty guraýjy şol kemçilikleri düzetmekden ýüz dönderse ýa-da şertnamanyň haýal etmän ýatyrylmagy turistiň aýratyn bähbitleri bilen delillendirilýän bolsa, möhleti kesgitlemegiň zerurlygy ýok.
3. Eger şertnama ýatyrylsa, onda syýahaty guraýjy özüniň hyzmatlary üçin bellenilen haky almak hukugyny ýitirýär. Ýöne ol eýýäm kemçiliksiz edilen hyzmatlar üçin hakyň tölenilmegini talap etmäge haklydyr.
4. Eger şertnamada turisti yzyna getirmek göz öňünde tutulan bolsa, onda syýahaty guraýjy şertnama ýatyrylandan soň ony yzyna getirmäge borçludyr. Şunuň ýaly halatda goşmaça çykdajylar syýahaty guraýjynyň üstüne ýüklenilýär.

674 madda. Zeleli tölemek

1. Eger syýahatdaky kemçilikler syýahaty guraýjynyň jogapkär bolan ýagdaýlary zerarly ýüze çyksa, onda turist özüniň haky azaltmak ýa-da şertnamany ýatyrmak baradaky hukuklaryna garamazdan, talabyň ýerine ýetirilmezligi sebäpli ýeten zeleliň tölenilmegini talap edip biler.
2. Eger syýahat başa barmadyk bolsa ýa-da talaba laýyk guralmadyk bolsa, onda turist biderek sarp edilen rugsat wagty üçin degişli pul hakynyň tölenilmegini talap edip biler.

675 madda. Hak isleýiş wagt möhleti

1. Şu Kodeksiň 671-674 maddalarynda göz öňünde tutulan talaplary şertnamada görkezilen syýahat möhleti gutarandan soň bir aýyň dowamynda syýahaty guraýja bildirip biler. Talap bildirmegi gijikdirmekde özi günäkär bolmasa, ýokarda gökezilen möhlet geçenden soň turist öz talaplaryny bildirip biler.
2. Turistiň talaplary boýunça hak isleýiş wagt möhleti alty aýdyr. Hak isleýiş möhletiniň geçip ugramagy turistiň talabyny syýahaty guraýjynyň kabul etmedik gününden başlanýar.

676 madda. Jogapkärçiligi ýol berilýän derejede çäklendirmek

Şu aşakdaky ýagdaýlarda syýahaty guraýjy turist bilen ylalaşyp, özüniň hyzmatlary üçin öz jogapkärçiligini üç esse hak tölemek möçberi bilen çäklendirip biler:
a) turiste ýetirilen zelel bilgeşleýin ýa-da geleňsizlik bilen edilen hereketler zerarly ýetirilmedik bolsa;
b) syýahaty guramak baradaky aýry-aýry borçnamalary ýerine ýetirijileriň biriniň günäsi zerarly ýeten zelel üçin syýahaty guraýjynyň ýeke-täk özi turistiň öňünde jogapkärçilik çekýär.

677 madda. Syýahat başlanmazyndan öň şertnamadan ýüz döndermek

1. Turist syýahat başlanmazyndan öň islendik pursatda şertnamadan ýüz dönderip biler.
2. Şertnamadan ýüz dönderilen mahalynda syýahaty guraýjy şertleşilen haky almak hukugyny ýitirýär. Şonuň bilen birlikde ol syýahaty guraýjynyň tygşytlan çykdajylary çykylyp, şonuň ýaly-da başga ýol bilen hyzmat etmek netijesinde özüniň alyp biljek peýdasy çykylyp, möçberi bellenilen hakyň summasyndan ugur alnyp kesgitlenilýän degişli hakyň tölenilmegini talap edip biler.

678 madda. Ýeňip geçip bolmajak güýjüň netijesinde şertnamany bozmak

1. Eger  şertnama  baglaşylanda öňünden görüp  bolmadyk ýeňip geçip bolmajak güýjüň netijesinde syýahat düýpli çylşyrymlaşsa ýa-da onuň amala aşyrylmagyna howp abansa, turist hem, syýahaty guraýjy hem şertnamany ýatyryp bilerler.
2. Şeýle halatlarda şertnama ýatyrylanda şu Kodeksiň 673 maddasynyň 3 punktunyň birinji sözleminiň we 4 punktunyň birinji sözleminiň kadasy ulanylýar. Turisti yzyna eltmek boýunça goşmaça çykdajylary taraplar deň paýlarda çekýärler. Beýleki halatlarda goşmaça çykdajylary turist çekýär.

679 madda. Turistiň kanuny hukuklaryny çäklendirýän ylalaşyklara ýol bermezlik

Şu Kodeksiň 669-678 maddalarynyň kadalary turistiň zeleline üýtgedilip bilinmez.

Глава 11. Туристическое обслуживание

Статья 669. Понятие

По договору о туристическом обслуживании устроитель путешествия (туристическое предприятие) обязуется предоставить туристу совокупность всех услуг по организации путешествий. Турист обязан уплатить устроителю путешествия оговоренное вознаграждение за предоставленные услуги.

Статья 670. Замена туриста третьим лицом

1. До начала путешествия турист может потребовать, чтобы вместо него в путешествии приняло участие третье лицо. Устроитель путешествия может возразить против третьего лица, если последнее не отвечает особым требованиям для участия в этом путешествии либо если его участие противоречило бы требованиям законодательства.
2. Устроитель путешествия может потребовать от туриста возмещения дополнительных расходов, вызванных участием в путешествии третьего лица.

Статья 671. Предоставление гарантий и устранение недостатков

1. Устроитель путешествия обязан организовать путешествие таким образом, чтобы оно имело гарантированный уровень и не имело  недостатков, которые уничтожают или уменьшают ценность или способность путешествия удовлетворять обычным или предусмотренным договором целям.
2. Если путешествие не обладает данным уровнем, то турист может потребовать устранения недостатков. Устроитель путешествия может отказать в устранении недостатков, если это потребует несоразмерных расходов.
3. Если устроитель путешествия не устранит недостатки в указанные туристом разумные сроки, то турист может сам устранить недостатки и потребовать возмещения произведенных им необходимых расходов. Определение сроков необязательно, если устроитель путешествия откажется от устранения недостатков или если турист имеет особый интерес в немедленном устранении недостатков.

Статья 672. Уменьшение вознаграждения

Если путешествие имеет недостатки, то вознаграждение уменьшается с учетом времени, в течение которого существовали недостатки. Вознаграждение не уменьшается, если турист не сообщит о недостатках.

Статья 673. Расторжение договора по инициативе туриста вследствие недостатка

1. Если путешествию будет нанесен существенный ущерб вследствие недостатка, указанного в статье 671 настоящего Кодекса, то турист может расторгнуть договор. То же правило применяется и тогда, если он не может принять участия в путешествии по уважительной причине, о которой знает устроитель путешествия.
2. Расторжение договора допустимо лишь в том случае, если устроитель путешествия не устранит недостатки в соразмерный срок. В определении срока нет необходимости, если устранение недостатков невозможно, или устроитель путешествия откажет  в их устранении, или если немедленное расторжение договора оправдано особыми интересами туриста.
3. Если договор будет расторгнут, то устроитель путешествия утрачивает право на получение установленного вознаграждения за свои услуги. Однако он вправе потребовать вознаграждение за уже оказанные услуги, не имевшие недостатков.
4. Если договором была предусмотрена обратная доставка туриста, то после расторжения договора устроитель путешествия обязан доставить его обратно. В этом случае дополнительные расходы возлагаются на устроителя путешествия.

Статья 674. Возмещение вреда

1. Если недостатки путешествия возникли вследствие обстоятельств, за которые ответственность несет устроитель путешествия, то турист может независимо от своих прав на уменьшение вознаграждения  или на расторжение договора потребовать возмещения вреда, вызванного неисполнением.
2. Если путешествие сорвано или не было организовано надлежащим образом, то турист может потребовать соответствующее денежное возмещение за бесполезно потраченное отпускное время.

Статья 675. Срок исковой давности

1. Требования, предусмотренные статьями 671 - 674 настоящего Кодекса, турист может предъявить устроителю путешествия в течение одного месяца после окончания указанного в договоре срока путешествия. По истечении  указанного срока турист может предъявить свои требования, если он не виновен в просрочке предъявления требования.
2. Срок исковой давности по требованиям туриста - шесть месяцев. Течение срока исковой давности начинается со дня, когда устроитель путешествия отклонит требование туриста.

Статья 676. Допустимое ограничение ответственности

Устроитель путешествия по согласованию с туристом может ограничить свою ответственность размерами тройной платы за свои услуги, если:
а) вред, нанесенный туристу, не будет вызван умышленными или небрежными действиями;
б) устроитель путешествия несет перед туристом единоличную ответственность за вред, возникший вследствие вины одного из исполнителей отдельных обязательств по организации путешествия.

Статья 677. Отказ от договора до начала путешествия

1. Турист может в любой момент до начала путешествия отказаться от договора.
2. При отказе от договора устроитель путешествия теряет право на получение условленного вознаграждения. Вместе с тем он может потребовать соответствующего возмещения, размер которого определяется исходя из суммы условленного вознаграждения за вычетом сбереженных устроителем путешествия расходов, а также за вычетом выгод, которые он мог получить вследствие предоставления своих услуг иным образом.

Статья 678. Расторжение договора вследствие действия непреодолимой силы

1. Если вследствие действия непредвиденной при заключении договора непреодолимой силы путешествие будет существенно осложнено либо возникнет угроза его осуществлению, то как турист, так и устроитель путешествия могут расторгнуть договор.
2. При расторжении договора в таких случаях применяются правила первого предложения пункта 3 и первого предложения пункта 4 статьи 673 настоящего Кодекса. Дополнительные расходы по обратной доставке туриста стороны несут в равных долях. В остальных случаях дополнительные расходы несет турист.

Статья 679. Недопустимость соглашений, ущемляющих законные права туриста

Правила статей 669 - 678 настоящего Кодекса не могут быть изменены в ущерб туристу.